İş Yerinde Kızgın İnsanlarla Nasıl Başa Çıkılır?
Görünüşe göre her işyerindeokişi. Kısa öfkesi olan ve öfkeli patlamalara sahip olduğu bilinen kişi. Onlar bir tür jokerdir ve onlardan ne bekleyeceğinizi asla bilemezsiniz. Tutumları, günlerine bağlı olarak patrona, iş arkadaşına ve hatta işletmenin bir müşterisine yönelik olabilir. Bu insanların konumlarını nasıl korumaya devam ettiklerini anlamak zor. Çalıştığınız yerde bu insanlardan birine sahipseniz, yalnız değilsiniz. İş değiştirmek çoğu zaman en iyi cevap değildir çünkü her yerde duygularıyla mücadele eden insanlar vardır. Kızgın insanlarla nasıl başa çıkılacağını öğrenmek bu yüzden yararlıdır.
411 melek sayısı ikiz alev
Kaynak: rawpixel.com
Bakış Açınızı Değiştirmeyi Deneyin
Kızgın insanlarla uğraşırken deneyebileceğiniz ilk şeylerden biri bakış açınızı değiştirmektir. Muhtemelen 'insanları incitmenin insanları incittiğini' söylediğini duymuşsunuzdur ve ifadede pek çok gerçek vardır. Çoğu zaman, insanlar yüksek düzeyde öfke duyduklarında, bunun nedeni sizin göremeyebileceğiniz şeylerle uğraşıyor olmalarıdır.
Bir ilişki içinde mücadele ediyor olabilirler, yakın zamanda sevdiklerini kaybetmiş olabilirler veya kaygıdan bunalmış olabilirler. Depresyonun sıklıkla kendini öfke olarak gizlediğini anlamak da önemlidir. Öyleyse, öfkeli bir kişi olarak gördüğünüz şey, yüksek düzeyde depresyon veya diğer zihinsel sağlık sorunları yaşayan bir kişi olabilir.
Bakış açınızı değiştirmek diğer kişinin tutumunu ve davranışını değiştirmeyebilir, ancak durumun daha iyi farkında olmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca acı çektiğini fark ettiğinizde bunu hak etmeyen bir kişi için daha fazla empati kurmanıza yardımcı olabilir.
Sakin ol
Kızgın bir tavrı olan birine olumsuz tepki verdiğinizde, muhtemelen onları daha da kızdırır. Bunun yerine, o kişiyle uğraşırken zihninizi ve tavrınızı nasıl sakin tutacağınızı öğrenmeniz önemlidir. Bunu yapmak çok zor olabilir, ancak durumu hafifletmeye de yardımcı olabilir.
Yapmak isteyeceğiniz son şey, genellikle kızgın olan biriyle tartışmaktır. Muhtemelen tartışmayı kazanamayacaksınız; Yapacağın tek şey bir kişinin daha da kızmasına neden olmak.
Bununla birlikte, diğer kişiden daha iyi olmak için sakin kalıyormuş gibi görünmek de istemezsiniz. Bu aynı zamanda kişiyi öfkesini daha da ileri götüren bir şeydir.
Onların Bakış Açısından Görmeye Çalışın
Karşılaştığınız kızgın kişi tipik olarak öfkeyle tepki veren biri değilse, olayları onların bakış açısından görmeye çalışmak için bir dakikanızı ayırın. Kızgın olduklarının fark edilmediği meşru bir şey var mı? Durumu değiştirmek için kolayca yapılabilecek bir şey var mı?
Bazen öfkeli bir kişiyle baş etmenin en iyi yolu, onu kızdıran veya inciten durumu ortadan kaldırmaya yardımcı olmaktır.
Ne Söylediklerini Ayna
Bazen insanlar duyulduğunu hissetmedikleri için sinirlenirler. Bu genellikle işyerinde müşteriler hak ettiklerini aldıklarını hissetmediklerinde ve müşteri hizmetleriyle ilgili bir sorunları olduğunda olur. Kendinizi öfkeli bir müşteriyle uğraşırken bulursanız, söylediklerini duyduğunuzu onlara bildirmek yardımcı olabilir. İnsanların onları duyduğunuzu ve ne hakkında konuştuklarını ve neden bu kadar sinirli olduklarını anlamalarını sağlamak, öfke düzeylerini düşürmeye yardımcı olabilir. Bu gerçekleştiğinde, genellikle daha iyi bir çözüme daha hızlı ulaşırsınız. Ama önce anlaşıldıklarını bilmelerini sağlamalısın.
Kaynak: rawpixel.com
211 melek numarası
Durum Hakkında Dedikodu Yapmayın
Duruma uymayan öfkeli patlamalar yaşayan birini gördüğünüzde, koşmak ve bunun hakkında başka bir meslektaşla konuşmak cazip geliyor. Ancak, ofis dedikodusundan hiçbir zaman iyi bir şey çıkmaz. Sizinle dedikodu yapma ihtimali olan kişilerin de sizin hakkınızda dedikodu yapabileceklerini unutmayın. Öyleyse, bir iş arkadaşı veya müşteri gibi öfkeli bir kişiyle uğraşmak zorunda kaldıysanız, durumun ayrıntılarını yalnızca bilmesi gerekenlerle paylaşın.
Yaptığın işlerin sorumluluğunu al
Bazen kızgın biriyle karşı karşıya kaldığınızda, bunun nedeni o eylemi kendinize getiren bir şey yapmış olmanızdır. Bu kişiyi kızdıracak bir şey yaptıysanız, yapabileceğiniz en iyi şey yaptığınız şeyi kabul etmek, sorumluluk almak ve özür dilemektir. Bu, durumu anında daha iyi hale getirmese de, diğer kişiyi sakinleştirmeye yardımcı olmak için uzun bir yol kat edebilir, böylece ne olduğu ve oradan ne yapılması gerektiği hakkında konuşabilirsiniz.
Sizi Kontrol Etmelerine İzin Vermeyin
Yüzleşmekten çekinen biriyseniz, öfkeli insanlar gibi cesur kişilikleri olan insanlar bunu fark etme eğiliminde olabilir. Bu olduğunda, öfkeleriyle sizi hedef almaya gelebilirler çünkü onu durdurmak için hiçbir şey yapmayacağınızı düşünürler. Onlar için kolay bir hedef oluyorsunuz.
Kendine sahip çıkman sorun değil. İster size kızgınlar, ister sadece öfkelerini size yöneltiyorlar. Onlara sizinle konuşma ve çevrenizdeki davranış biçimlerini değiştirmeleri gerektiğini bildirmenin yanlış bir tarafı yoktur. Yanlış yönlendirilmiş öfke, isim takmak veya diğer çocukça davranışlara karşı durmanıza gerek yok.
Öfkenin sadece bir duygu olduğunu unutmayın. Öfkenin kendisi fena değil. Bununla birlikte, kişi tehlikeli olabileceğini hissettirecek şekilde davranıyorsa ve davranıyorsa, durumu hemen ele almak önemlidir.
Rüyada diş kaybetmek manevi anlam
Kaynak: pexels.com
Ne zaman yürüyeceğinizi bilin
Bazen yapabileceğiniz en iyi şey, bir durumdan veya konuşmadan uzaklaşmaktır. Öfkeli bir iş arkadaşınızla bir tartışma içindeyseniz, birkaç dakika ayırmanız gerektiğini söyleyin ve daha sonra tartışılması gereken bir konu varsa durumu yeniden ele almak için geri dönebilirsiniz.
Karşılaştığınız kızgın kişi çalıştığınız işletmenin müşterisiyse, oradan uzaklaşıp bir müdürün veya başka bir iş arkadaşınızın sizinle duruma gelmesini sağlamak en iyisi olabilir. Bu, yeni bir bakış açısı getirmenize yardımcı olabilir ve size sakinleşme şansı verebilir.
İK Departmanınızla Konuşun
Herkesin zaman zaman kötü bir gün geçirmesi son derece normaldir. Bununla birlikte, işte genellikle öfkeli olan veya öfkeli patlamaları olan bir kişiyle uğraşıyorsanız, insan kaynakları departmanınızla konuşma zamanı gelmiş olabilir. Bir iş yerinde uygun olmayan bazı davranış türleri vardır.
Bir çizginin aşıldığını düşünüyorsanız, onu ele almak önemlidir. Bununla birlikte, hitap ederken çoğu zaman en iyi İK aracılığıyla yapılır, doğrudan o kişiye gitmekle değil. Özellikle yüzleşmenin kişinin daha da kızmasına neden olması muhtemelse.
İK çalışanları, bu tür durumların nasıl üstesinden gelineceği konusunda eğitilir. İşyerinde başkalarını korumaya yardımcı olmanın yanı sıra öfkeyle uğraşan kişinin ihtiyaç duyduğu yardımı almasına yardımcı olabilirler.
Bir Terapistle Kendin Konuş
ördek ruhu hayvan
İşe gitme endişesi yaşıyorsanız, terapistle konuşmak sizin için faydalı olabilir.
Bir terapist, bu kişiyle etkileşime girmeniz gerektiğinde kullanacağınız başa çıkma stratejilerini belirlemenize veya hatta iş yerinde kalmanın sizin için doğru olup olmadığına karar vermenize yardımcı olabilir. Rolünüzdeki durumu sıralamakta güçlük çekiyorsanız, bir terapist bunun temeline inmenize yardımcı olabilir.
Kaynak: pexels.com
Bir terapist arıyorsanız, İK departmanınızla konuşabilir, sağlık sigortası şirketinizle görüşebilir, arkadaşlarınız ve ailenizden tavsiye isteyebilir veya BetterHelp tarafından sunulan çevrimiçi terapiyi deneyebilirsiniz.
Ve unutmayın, başkalarının duygularının, sözlerinin ve tutumunun sizi değiştirmesine izin vermenize gerek yoktur. İyi bir ruh hali içindeyseniz, sinirli biriyle uğraştıktan sonra bile iyi bir ruh hali içinde kalabilirsiniz. Onların öfkesini üzerinize almanıza gerek yok.
Arkadaşlarınla Paylaş:
